Garantías

De acuerdo con la normativa vigente en materia de garantías de bienes de consumo, nuestros productos tienen una garantía de 2 años desde la fecha de la factura de compra, si bien durante los seis primeros meses el defecto que pueda presentar el producto se presume que es originario de fábrica, salvo prueba en contrario, debiendo demostrar el consumidor que también es un defecto originario de fábrica si se produce a partir del sexto mes y antes de los dos años.

La garantía no cubre cualquier golpe en la estructura (marco, tubular, corazón, etc.) el desgaste provocado por el uso habitual de los artículos, su mala utilización, no cubrirá productos que hayan
sido modificados o manipulados por el cliente o terceros, ni artículos que sufran más de una rotura
estarán cubiertas por garantía (al primer indicio de una fractura, se deberá hacer uso de la misma).

Para tramitar cualquier garantía debe dirigirse al distribuidor donde ha adquirido el producto, quien le informará de los pasos necesarios para poder hacer uso de la misma. Será imprescindible aportar por parte del cliente el ticket o factura original de compra al igual que 7 fotos, de los dos planos, del canto superior, de los cantos laterales y dos del defecto en sí.

A partir de ahí, será el distribuidor el que se comunique con nuestro Departamento de Garantías y
haremos todos los trámites directamente con él.